返品・キャンセルについて

商品が不良品の場合のみ、商品お届け日から10日以内に不良商品をバイオガイアジャパン　カスタマーセンター宛に、着払い便にてご返送ください。

弊社より返金させていただきます。

弊社商品は、生きた乳酸菌を使用した食品のため、ご注文完了後のお客さまのご都合によるキャンセル・返品・返金・交換は受け付けておりません。

長期不在や受け取り拒否などの場合も、返金のご依頼は受けかねます。

定期購入については途中解約やスキップが可能ですが、以下の期間は解約・スキップなどの手続きができなくなります。

・初回注文〜商品到着まで

・2回目以降は発送日の10日前から商品到着まで

ご連絡・返送先

住所：〒738-0034　広島県廿日市市宮内3-5-26 バイオガイアジャパン　カスタマーセンター

返品送料

弊社の責任で不良品などがありました場合には、返品送料は弊社負担とさせていただきます。