返品・キャンセルについて

商品が不良品の場合のみ、商品お届け日から10日以内に不良商品をバイオガイアジャパン カスタマーセンター宛に、着払い便にてご返送ください。

弊社より返金させていただきます。

弊社商品は、生きた乳酸菌を使用した食品のため、ご注文完了後のお客さまのご都合によるキャンセル・返品・返金・交換は受け付けておりません。

 

定期購入については途中解約やスキップが可能ですが、以下の期間は解約・スキップなどの手続きができなくなります。

・初回注文〜商品到着まで

・2回目以降は発送日の10日前から商品到着まで

 

ご連絡・返送先

住所:〒738-0034 広島県廿日市市宮内3-5-26 バイオガイアジャパン カスタマーセンター

電話:0570-081-055

メール:information@biogaia.jp

返品送料

弊社の責任で不良品などがありました場合には、返品送料は弊社負担とさせていただきます。