平素よりバイオガイア・ロイテリストアをご利用いただきありがとうございます。
年末年始は、通常よりも迅速なサポート対応が難しくなります。
お急ぎの方やご不安のある方は、年内にお早めのご注文をお願いいたします。
当店の年末年始の営業については下記のとおり実施いたします。
| 〜2025/12/25(木) | 12/26(金)〜1/4(日) | 1/5(月)〜 | |
| お客様センター問い合わせ | 年内最終受付日 | 休業 | 受付再開 |
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佐川急便 発送・配達 |
通常営業 | 年末年始特別営業* | 通常営業 |
【お客様センター休業日】
2025年12月26日(金)から2026年1月4日(日)まで
電話受付は12月25日(木)17:00まで対応いたします。
12月26日(金)以降にいただいたメールやオンラインフォームでの問い合わせについては、基本的に1月5日以降に順次対応とさせていただきます。
定期購入を含め、緊急性の高いお問い合わせが予期される場合、12月25日(木)までにお早めにお問い合わせください。
【発送・配達】
*発送と配達については、佐川急便様に委託しております。
発送につきましては、1月1日(水)は休業、1月2日(木)から再開いたします。
佐川急便の年末年始期間中の集荷・配達業務につきましては、下記URL先をご参照ください。
・1月1日〜2日は幹線輸送がストップします。12月31日以降のご注文つきましては、最短で3日からの配達開始となります。
・1月1日〜2日の配達をご希望の場合
配達指定日を登録し、12月28日までにご注文ください（通常翌日着の地域の場合）。
・その他年末年始繁忙期について
12月28日以降に配達指定なしで発送した場合は1月5日の配達となる
※定期購入や通常のご注文についても交通状況などによって指定日から遅れてのお届けとなる場合があります。年末年始のご注文については交通状況や気象状況、通販セールや歳末商戦の影響により、全国的にお荷物の取扱量が大幅に増加し、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じる可能性がございますので何卒ご了承ください。
