クーポンご利用方法

投稿者バイオガイアお客様センター

【決済ページに表示される入力欄に入力する】

 

「カートに追加」>「かごの中身を見る」または画面右上にある「カート」(バッグのアイコン)をクリック>「ご購入手続きに進む」>住所や配送指定日を入力>と進んでいただくと、最後の確認画面にて下記のようなクーポンを入力出来る画面が出てきます。

クーポンを入力し、割引が適用されているかご確認ください。

 

 

スマートフォンのなど画面が小さい場合は以下のような表示です。
クーポンを入力し、割引が適用されているかご確認ください。

 

↑「カート」は画面左上のショッピングバッグのアイコンです。

 

【クーポンが適用されない場合は?】

ケース1:使用回数制限を過ぎている
ご利用回数に制限があるクーポンで、すでに可能な回数ご利用されていると「○○クーポンコードは既に使用されています」と表示されます。

ケース2:クーポンコードが間違っている、期限が過ぎている

クーポンが間違っていたり、期限が過ぎていると「有効なクーポンコードを入力してください」と表示されます。

 

 

クーポンコードが正しいか、期限が過ぎていないか、ご確認ください。 

※ 複数の クーポンコードは原則として併用できません。

 

 

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クール便サービス廃止のお知らせ

クール便サービス廃止のお知らせ

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いつもバイオガイア・ロイテリストアをご利用いただきありがとうございます。  さて、弊社では例年6月頃から10月頃までの夏季期間、L. ロイテリ菌®︎の活性保護のためクール便で商品をお届けしていましたが、 商品仕様の変更に伴い全商品が常温保存可能となったため、年間を通じて常温配送することになりました。   当初、当社商品はスウェーデンで開発された関係上、年間の最高気温に合わせて25℃以下という表示を付けておりましたが、日本国内での賞味期限後の商品に実施している残存生菌数の結果などを踏まえて、商品の品質や生菌数に問題ないという判断をしています。 もちろん、現在もロイテリストアの商品は適切に温度管理された倉庫および冷蔵庫などで保管を続けています。  以上のことをふまえまして、今後は年間を通じて常温便でお届けすることについて、ご了承・ご理解いただけましたら幸いです。 ご購入後のご自宅での商品保管に関しましては、生菌量の確実な担保のため、高温・直射日光を避けて保管(リキッド商品につきましては、開封後は冷蔵庫での保管)していただくようお願いいたします。

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領収書の出力方法のご案内

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お客様のマイページからの領収書の出力方法をご案内します。 1.ページ右上の(スマートフォンの場合、左上の3本線をクリック後に現れる)人型のアイコン(マイアカウント)をクリック   2.注文履歴から該当する注文の「領収書」をクリック 3.PDFが出力されるので、印刷やファイル保存など、お好みの方法をお選びいただき出力ください。 領収書サンプルは下記になります。

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スマートフォン上での各メニューのご利用方法

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バイオガイア・ロイテリストアをご利用いただきありがとうございます。 スマートフォン上での各メニューのご利用方法をご案内いたします。   スマートフォンの場合は、左上3本線のアイコンをクリックすると「マイページ」や他のページへ、右上のショッピングバッグのアイコンをクリックすると、「カート」に進めます。   左上3本線のアイコンをクリックした後の画面です。「人型のアイコン」からマイページに入れます。   ※お支払いの際のエラーなどは、一時的なエラーの場合もございます。 お手数をおかけしますが、通信環境をお確かめいただき、時間をおいてやり直してください。

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バイオガイア・ロイテリストア リニューアルのお知らせ

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バイオガイア・ロイテリストアのサービス拡充のため、ショッピングシステムを変更し、リニューアルオープンいたしました。

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